2019年07月18日
（auユーザ様へ）JOOKEYストア運用について
誠に勝手ながら『JOOKEYストア（動画個別購入）サービス』は、2019年8月29日をもちまして終了させていただきます。
※購入いただきました動画は、終了後も視聴可能期限中はご視聴可能です。
※【一般会員（登録無料）】様は、JOOKEYストア終了後も、引き続き一般動画を視聴いただけます。
※【プレミアム会員】様は、これまで通り「動画見放題」「会員様限定キャンペーン/イベント」をご利用いただけます。
※【一般会員】様は、「今すぐプレミアム会員登録する」ボタンより会員登録（月額税抜300円）いただくと動画見放題をお楽しみいただけます。
本件についてご不明な点につきましてはJOOKEYサポートまでお問い合わせください。
（JOOKEYサポート E-mail：support@jookey.jp）
2019年06月28日
JOOKEYストア運用について
誠に勝手ながら『JOOKEYストア（動画個別購入、しゃべってキャラ、まちキャラ）サービス』は、2019年8月29日をもちまして終了させていただきます。
これまでご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
※購入いただきました動画は、2019年9月以降も視聴可能期限中はご視聴可能です。
※8/30までに購入いただきましたJOOKEYしゃべってキャラ、マチキャラのご利用は2019年中保証いたします（対応機種に限る）。
本件についてご不明な点につきましてはJOOKEYサポートまでお問い合わせください。
（JOOKEYサポート E-mail：support@jookey.jp）
2019年05月22日
動画配信の復旧対応中です
JOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。只今、配信のサーバの不具合により動画視聴ができない状態でございます。ご迷惑をおかけしますが、対応に努めておりますので復旧までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 （追記）復旧しております。
2019年04月09日
2019年ゴールデンウイークのお問い合わせについて
各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。JOOKEYサポート対応は「平日朝10時から18時まで」となっておりますので、4/27(土)～5/6(月)の間にいただいきましたお問合せについては2019年5月7日（火）10時から順次対応させていただきます。
2019年04月03日
Android版chrome動画再生について
只今(2019年4月3日13時)、Android版chromeブラウザにて動画がエラーになる場合が確認されております。只今対処をしておりますので、エラーが表示された場合は改善までの間は他の環境にての動画視聴を何卒お願いいたします。(2019年4月3日14:19、動画再生復旧しております。)
2019年04月03日
Chromeで動画視聴がエラーになる場合
Chromeブラウザの動画視聴がエラーになる場合は以下の方法にて改善されますのでお試しください。何卒よろしくお願いいたします。
【パソコン版Chrome で Flash Player を有効にする方法】
1：https://jookey.jp/ ページにて、アドレスバーの左に表示されている鍵マーク「保護された通信」をクリック
2：「サイトの設定」クリック 3：Flash 項目 を「許可」に設定
本件についてご不明な点につきましてはJOOKEYサポートまでお問い合わせください。
JOOKEYサポート E-mail：support@jookey.jp
2018年12月14日
運営会社年末年始休業のお知らせ
各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2018年12月28日（金） ～ 2019年1月3日（木） ※休業中いただきましたお問合せについては2019年1月4日（金）に順次対応させていただきます。
2018年11月13日
Twitter連携についてお知らせ
TwitterAPIの仕様変更により、只今Twitter連携ができなくなっております。
ご迷惑をおかけしますが、対応に努めておりますので改修までお待ちいただけますようお願いいたします。
復旧次第、こちらのインフォメーションにてお知らせさせていただきます。
Twitter連携をしているユーザー様につきましても
メールアドレスとパスワードを入力してログインすることが可能です。
※パスワードが不明な場合は、パスワードの再設定をお試しください。
2018年04月11日
4/19（4/18深夜)システムメンテナンスのお知らせ
各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。【2018年4月19日（木) 0:00～6:00 】システムメンテナンスのためサービスがご利用になれません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。※作業終了時間は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
2018年04月11日
クレジット決済機能につきまして
現在クレジット決済機能の一部がメンテナンス中でございます。ご迷惑をおかけいたしますがお困りのお客様はお問い合わせへご連絡をお願いいたします。メンテナンス終了についてはこちらでお知らせさせていただきます。
2017年12月11日
運営会社年末年始休業のお知らせ
各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2017年12月29日（金） ～ 2018年1月3日（水） ※休業中いただきましたお問合せについては2018年1月4日（木）に順次対応させていただきます。
2017年07月07日
動画が再生できない場合についてのお知らせ
動画が再生出来ない場合、アップデート等によりFlash Playerが無効になっている可能性があります。その際は、ご利用のWebブラウザのFlash Playerを有効にする方法をご確認下さい。お試しいただいても解決しない場合は、別のブラウザでもご確認ください。
2017年03月30日
【改修済 4/5更新】Facebookログインについてお知らせ
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
FacebookAPIの変更につき、只今、Facebook連携を利用されているユーザー様がFacebookログインができない事象が発生しております【改修済 4/5更新】。
ご迷惑をおかけしますが、対応に努めておりますので改修までお待ちいただけますようお願いいたします。
Facebook連携をしているユーザー様につきましては
メールアドレスとパスワードを入力してログインすることが可能です。
※パスワードが不明な場合は、パスワードの再設定をお試しください。
この度は迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
2016年12月14日
運営会社年末年始休業のお知らせ
各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2016年12月29日（木） ～ 2017年1月3日（火） ※休業中いただきましたお問合せについては2017年1月4日（水）に順次対応させていただきます。
2016年08月16日
8/23(8/22深夜)システムメンテナンスのお知らせ
各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。【2016年8月23日（火) 0:00～2:00】システムメンテナンスのため一部サービスがご利用になれません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。※作業終了時間は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
2016年08月03日
運営会社夏季休業のお知らせ
各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により全社一斉に夏季休業させていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2016年8月10日（水） ～ 2016年8月12日（金） ※休業中いただきましたお問合せについては2016年8月15日（月）に順次対応させていただきます。
2015年12月10日
運営会社年末年始休業のお知らせ
各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2015年12月29日（火） ～ 2016年1月3日（日） ※休業中いただきましたお問合せについては2016年1月4日（月）に順次対応させていただきます。
2015年08月27日
動画視聴についてのお知らせ
一部のタブレット端末で動画視聴に不具合が発生しております。只今改善対応を進めておりますのでご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
2015年08月10日
運営会社夏季休業のお知らせ
各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により全社一斉に夏季休業させていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2015年8月12日（水） ～ 2015年8月14日（金） ※休業中いただきましたお問合せについては2015年8月17日（月）に順次対応させていただきます。
2015年06月17日
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（対応機種）F-05G、SH-06G
※これらの端末では、マチキャラ、しゃべキャラはご利用いただけません
3分14秒
（auユーザ様へ）JOOKEYストア運用について
