2019年05月22日

動画配信の復旧対応中です

JOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。只今、配信のサーバの不具合により動画視聴ができない状態でございます。ご迷惑をおかけしますが、対応に努めておりますので復旧までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。　　（追記）復旧しております。

2019年04月09日

2019年ゴールデンウイークのお問い合わせについて

各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。JOOKEYサポート対応は「平日朝10時から18時まで」となっておりますので、4/27(土)～5/6(月)の間にいただいきましたお問合せについては2019年5月7日（火）10時から順次対応させていただきます。

2019年04月03日

Android版chrome動画再生について

只今(2019年4月3日13時)、Android版chromeブラウザにて動画がエラーになる場合が確認されております。只今対処をしておりますので、エラーが表示された場合は改善までの間は他の環境にての動画視聴を何卒お願いいたします。(2019年4月3日14:19、動画再生復旧しております。)

2019年04月03日

Chromeで動画視聴がエラーになる場合

Chromeブラウザの動画視聴がエラーになる場合は以下の方法にて改善されますのでお試しください。何卒よろしくお願いいたします。　　【パソコン版Chrome で Flash Player を有効にする方法】1：https://jookey.jp/ ページにて、アドレスバーの左に表示されている鍵マーク「保護された通信」をクリック　　2：「サイトの設定」クリック　　3：Flash 項目　を「許可」に設定

2018年12月14日

運営会社年末年始休業のお知らせ

各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2018年12月28日（金） ～ 2019年1月3日（木）　※休業中いただきましたお問合せについては2019年1月4日（金）に順次対応させていただきます。

2018年11月13日

Twitter連携についてお知らせ

TwitterAPIの仕様変更により、只今Twitter連携ができなくなっております。 ご迷惑をおかけしますが、対応に努めておりますので改修までお待ちいただけますようお願いいたします。 復旧次第、こちらのインフォメーションにてお知らせさせていただきます。 Twitter連携をしているユーザー様につきましても メールアドレスとパスワードを入力してログインすることが可能です。 ※パスワードが不明な場合は、パスワードの再設定をお試しください。

2018年04月11日

4/19（4/18深夜)システムメンテナンスのお知らせ

各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。【2018年4月19日（木) 0:00～6:00 】システムメンテナンスのためサービスがご利用になれません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。※作業終了時間は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

2018年04月11日

クレジット決済機能につきまして

現在クレジット決済機能の一部がメンテナンス中でございます。ご迷惑をおかけいたしますがお困りのお客様はお問い合わせへご連絡をお願いいたします。メンテナンス終了についてはこちらでお知らせさせていただきます。

2017年12月11日

運営会社年末年始休業のお知らせ

各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2017年12月29日（金） ～ 2018年1月3日（水）　※休業中いただきましたお問合せについては2018年1月4日（木）に順次対応させていただきます。

2017年07月07日

動画が再生できない場合についてのお知らせ

動画が再生出来ない場合、アップデート等によりFlash Playerが無効になっている可能性があります。その際は、ご利用のWebブラウザのFlash Playerを有効にする方法をご確認下さい。お試しいただいても解決しない場合は、別のブラウザでもご確認ください。

2017年03月30日

【改修済　4/5更新】Facebookログインについてお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 FacebookAPIの変更につき、只今、Facebook連携を利用されているユーザー様がFacebookログインができない事象が発生しております【改修済　4/5更新】。 ご迷惑をおかけしますが、対応に努めておりますので改修までお待ちいただけますようお願いいたします。 Facebook連携をしているユーザー様につきましては メールアドレスとパスワードを入力してログインすることが可能です。 ※パスワードが不明な場合は、パスワードの再設定をお試しください。 この度は迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

2016年12月14日

運営会社年末年始休業のお知らせ

各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2016年12月29日（木） ～ 2017年1月3日（火）　※休業中いただきましたお問合せについては2017年1月4日（水）に順次対応させていただきます。

2016年08月16日

8/23(8/22深夜)システムメンテナンスのお知らせ

各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。【2016年8月23日（火) 0:00～2:00】システムメンテナンスのため一部サービスがご利用になれません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。※作業終了時間は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

2016年08月03日

運営会社夏季休業のお知らせ

各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により全社一斉に夏季休業させていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2016年8月10日（水） ～ 2016年8月12日（金）　※休業中いただきましたお問合せについては2016年8月15日（月）に順次対応させていただきます。

2015年12月10日

運営会社年末年始休業のお知らせ

各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2015年12月29日（火） ～ 2016年1月3日（日）　※休業中いただきましたお問合せについては2016年1月4日（月）に順次対応させていただきます。

2015年08月27日

動画視聴についてのお知らせ

一部のタブレット端末で動画視聴に不具合が発生しております。只今改善対応を進めておりますのでご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

2015年08月10日

運営会社夏季休業のお知らせ

各位：平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら弊社では下記の日程により全社一斉に夏季休業させていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。 休業期間：2015年8月12日（水） ～ 2015年8月14日（金）　※休業中いただきましたお問合せについては2015年8月17日（月）に順次対応させていただきます。

2015年06月17日

スマートフォンへのマイメニュー引継ぎのお知らせ

本サイトはスマートフォンへの引継ぎ対応サイトです。 スマートフォンへ機種変更後も当サイトのマイメニュー会員状態は引き継がれ、引き続き当サイトを利用することが可能です。 【スマートフォンでご利用可能な内容】 （対象サイト）JOOKEY （ジャンル）アーティスト/芸能/映画情報＞音楽・映画・芸能情報 （価格）月額300円（税抜き） （対応機種）F-05G、SH-06G ※これらの端末では、マチキャラ、しゃべキャラはご利用いただけません

2014年03月20日

【消費税率改定のおしらせ】

2014年4月1日に実施される消費税増税に伴いまして、ご利用料金を下記のとおり改定させていただきます。 2014年3月31日までの課金:税抜価格 + 消費税5% 2014年4月 1日以降の課金:税抜価格 + 消費税8% 2014年4月1日以降に課金される料金は消費税率8％にてご請求させていただきますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後とも当サイトをよろしくお願い致します。

2014年03月20日

【システムメンテナンスのお知らせ】3/31（月） 23:45～4/1（火）昼15：00（予定）

いつもJOOKEYをご利用いただきありがとうございます。 消費税率改定に伴い下記の通りシステムメンテナンスを行います。 3/31（月） 23:45～4/1（火）お昼15：00(予定) 上記の時間帯はJOOKEYのサービスのご利用に不具合が生じる可能性がありますので、 会員登録、ご購入はご遠慮ください。 （なお、申し訳ありませんが、メンテナンス時間は連絡なく延長することがあります。） 大変ご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。