お知らせ

2022年07月20日

ドコモ端末でログインできない場合(解約できない場合)

ドコモマイメニュー登録でJOOKEYプレミアム会員登録されている方から、「ログインできません」「解約方法を教えてください」と問合せを時々いただきますので、ドコモで登録されている場合の「ログイン方法」をご案内いただいます。

ドコモマイメニュー登録されいる場合、
お使いのドコモ端末にて、ドコモ回線(Wifiではなく、4G、5Gなど)の接続環境にてアクセスいただければ、自動でログイン状態のJOOKEYが開きます。(解約手続きもできます。)

【JOOKEYアクセス手順】

(WiFiをOFFにし、ドコモ回線で操作下さい)

1)dメニュー ( https://smt.docomo.ne.jp )ページにて
「マイメニュー」(黄色い☆マーク)をタップ
2)「マイメニュー 一覧」の「JOOKEY」をタップ
3)JOOKEYページが表示されます(https://jookey.jp)
【これでログイン状態のJOOKEYにアクセス完了】

※解約手順
4) ページ最下部にある「退会」 タップ
5)「JOOKEYから退会します」と書かれたページを下へスクロール
  「プレミアム会員を退会する」タップ
6)「退会確認」ページ表示
  「はい」をタップ
7)spモード決済/マイメニュー解除内容確認 内にて
  「spモードパスワード」を入力し 「解除する」タップ
8)「解除手続き完了」表示
  「次へ」
9)「退会完了」 が表示され、
  マイメニュー登録解除手続き完了です。

2022年03月23日

ChromeやFirefoxのバージョン100について

ChromeとFirefoxのバージョンが、間もなく「100」になることに関連し、GoogleとMozillaが「一部のサイトの表示が壊れる可能性がある」と注意喚起を行っています。

つきまして、JOOKEYサイトも表示不具合の可能性があります。
万が一、不具合が発生した場合は、
ご迷惑をおかけいたしますが、下記へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

JOOKEYサポート担当窓口
JOOKEYサポート E-mail:support@jookey.jp


2022年01月18日

【復旧済み】クレジット会員登録、一般会員登録の仮登録通知について

【追記】
下記不具合、2022年1月18日20:10頃に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけいたしました。

一般会員登録、クレジット会員登録について「本登録用メール」が届かず登録完了しない状況を一部の環境で確認しております。
只今(2022/1/18 16:49現在)対応中ですので、該当する状況の場合は登録手続きをしばらくお待ちください。

復旧しましたらこちらでご案内いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

2021年12月01日

運営会社年末年始休業のお知らせ

各位:平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

休業期間:2021年12月29日(水) ~ 2022年1月3日(月)

※休業中いただきましたJOOKEYについてのお問合せは、2022年1月4日(火)10時より順次対応させていただきます。


2021年09月01日

【重要】ドコモiモード決済終了のお知らせ

ドコモから「iモード公式サイト終了」というお知らせがありました。
これにより、2021年11月30日をもちましてドコモiモード決済によるプレミアム会員登録を終了させていただきます。
(現在iモード決済登録の会員様は、2021年11月30日23:59までサービスをご利用いただけます。)

終了後もプレミアム会員専用動画をお楽しみいただくには、iモード機種からスマートフォンへ機種変更することで、dメニュー公式サイトへ引継ぎがれ引き続き視聴いただけます。

詳しくは下記ページをご確認ください。

iモード公式サイト終了のお知らせ
http://i.nttdocomo.co.jp/f/info/notice/page/201007_00.html

なお、2021年10月29日以降、iモード決済による新規会員登録はできなくなります。何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2021年06月14日

一部動画6月30日配信終了のお知らせ

平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2021年6月30日をもちまして、下記8コンテンツの配信を終了いたします。
ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

怖いもの見たさで見てみたら?
https://jookey.jp/movie/detail/?code=YGm1

江崎くんの試練
https://jookey.jp/movie/detail/?code=nMsL

一世を風靡したあのネタをもう一度ブレークさせるには?
https://jookey.jp/movie/detail/?code=r5gf

イケメン実力派漫才師の知られざる、ダサい一面
https://jookey.jp/movie/detail/?code=7ve9

消費税と笑いの意外なつながり
https://jookey.jp/movie/detail/?code=04uy

芸人が考える「大学秋入学の問題点」
https://jookey.jp/movie/detail/?code=kDnm

博多華丸が盗難被害に!?
https://jookey.jp/movie/detail/?code=vAUJ

芸人の楽屋・こんなモノも遊び道具に!
https://jookey.jp/movie/detail/?code=k9G7

2021年03月03日

再掲載【重要】ドコモ新料金プラン「ahamo」をご検討のお客様にご注意。

各位:平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ドコモより2021年3月26日サービス提供開始予定の新料金プラン「ahamo」につきましては、「spモード コンテンツ決済サービス」はご利用いただけません。
そのため、ドコモ決済で登録のお客様がahamoに変更されると自動的にJOOKEYは解約されます。

ahamoご利用のドコモ端末ユーザ様がJOOKEYをご利用いただく際のお支払い方法は「クレジットカード」のみとなりますのでご注意ください。

ご面倒をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

詳しくは、下記ページにて(ドコモページ)
[ahamoご契約時における決済サービスの提供差異について]
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/term/ahamo_difference/?utm_source=corp_other&utm_medium=free-display&utm_campaign=dpayment_202103_dpay-term-ahamo_diff&utm_content=corp_ahamo_spec

2021年02月22日

【復旧済み】ドコモマイメニュー登録退会と動画視聴不具合

【追記】
下記不具合、2021年2月23日19:45頃に復旧いたしました。
ご迷惑をおかけいたしました。

只今、JOOKEYサイトでシステム障害のため下記不具合が発生しております。

・ドコモマイメニュー登録の退会ができない
・動画が再生できない

只今復旧対応中ですので、しばらくお待ちください。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

復旧しましたらこちらでご案内いたします。

2021年02月16日

【重要】ドコモ新料金プラン「ahamo」をご検討のお客様にご注意。

各位:平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ドコモより2021年3月26日サービス提供開始予定の新料金プラン「ahamo」につきましては、「spモード コンテンツ決済サービス」はご利用いただけません。
そのため、ドコモ決済で登録のお客様がahamoに変更されると自動的にJOOKEYは解約されます。

ahamoご利用のドコモ端末ユーザ様がJOOKEYをご利用いただく際のお支払い方法は「クレジットカード」のみとなりますのでご注意ください。

ご面倒をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

2020年12月07日

運営会社年末年始休業のお知らせ

各位:平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

休業期間:2020年12月29日(火) ~ 2021年1月3日(日)
※休業中いただきましたお問合せについては2021年1月4日(月)10時より順次対応させていただきます。

2020年11月25日

お問合せメール障害復旧のお知らせ

各位:平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

JOOKEYお問合せメールで障害が発生していることを発見し改修対応いたしました。

support@jookey.jp
こちら「JOOKEYお問合せ」のご利用、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

2020年11月20日

クレジット会員登録、一般会員登録の仮登録通知

【2020/11/21現在、こちら復旧しております。】
一般会員登録、クレジット会員登録が完了しない状況を一部の環境で確認しております。只今対応中ですので、該当する状況の場合は登録手続きをしばらくお待ちください。
復旧しましたらこちらでご案内いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

2020年11月17日

【重要】11月18日夜~11月20日システムメンテナンス伴うサービス停止

各位:平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

JOOKEYサービスでは、CentOS更新等を含めたサーバメンテナンスを行います。
つきましては、下記の予定でサービスを停止させていただきます。
2020年11月18日夜(19時頃予定)〜20日お昼13時頃
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。
※作業終了時間は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。


サービス停止中に退会を希望される場合は、JOOKEYサポートまでお問い合わせください。
(JOOKEYサポート E-mail:support@jookey.jp)

2020年11月16日

Androidスマートフォン映像視聴について

(2020年11月16日18:38、動画再生復旧しております。)
現在 、スマートフォン(Android版)で 端末によって動画再生がスタートしない現象が確認されております。只今復旧に努めておりますのでしばらくお待ちください。パソコン環境は動画の再生を確認しておりますので、可能であればそちらでの視聴をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2020年07月29日

【重要】auキャリア決済終了のお知らせ

2020年8月31日16:00をもちまして、auキャリア決済(auかんたん決済、まとめてau支払い)によるプレミアム会員登録(現在お使いのユーザー様も含む)を終了させていただきます。
既存会員様につきましては2020年8月31日16:00までサービスをご利用いただけます。

終了後もau端末からプレミアム会員専用動画をお楽しみいただくには、お手数をおかけいたしますが各種クレジットカード決済などによるご決済方法のご変更が必要となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、7月29日以降、auキャリア決済での新規会員登録はできなくなります。何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

『エンタメ動画 JOOKEY』は、2020年9月3日にEZメニューより掲載終了いたします。

2020年05月01日

運営会社について

2020年6月1日よりJOOKEYはベルロックメディアから吉本興業に運営会社が変更となりました。

変更後も、コンテンツ内容、個人情報の取扱、ユーザ対応などは変更はございません。

お客様の個人情報「会員登録情報」は、吉本興業に引き継がれます。

運営会社変更に非同意の場合は、お手数ですが退会を行ってください。

今後ともJOOKEYを何卒宜しくお願い致します。

吉本興業プライバシーポリシー
https://www.yoshimoto.co.jp/corp/privacy.html
退会
https://jookey.jp/member/premium/unregist/
お問い合わせ
https://jookey.jp/inquiry/

2020年04月07日

新型コロナウィルス対策カスタマーサポートについて

新型コロナウイルス感染拡大防止と従業員の安全確保の為、JOOKEY運営会社社員の在宅勤務を実施いたします。
つきましてその間、JOOKEYについて電話受付を停止させていただき、お問い合わせは下記メールのみとさせていただきます。

JOOKEYサポート担当窓口
E-mail: support@jookey.jp

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年03月09日

動画再生について

Adobe Flash Playerのサポート終了とセキュリティ向上のため、Flashに代えてHTML5 で動画を再生するよう、ただいま段階的に対応を進めております。
それに伴い、セキュリティアップデートがおこなわれなくなった端末などでは、一部コンテンツ再生が行えなくなる場合がございます。
その場合は、申し訳ありませんが機種変更などをご検討いただき、引き続きご利用いただけると幸いです。

今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ご理解何卒よろしくお願いいたします。

2019年12月10日

運営会社年末年始休業のお知らせ

各位:平素は弊社サービスJOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社では下記の日程により年末年始休業とさせていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

休業期間:2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日) 
※休業中いただきましたお問合せについては2020年1月6日(月)に順次対応させていただきます。

2019年12月09日

2番組動画、配信終了のお知らせ

JOOKEYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

よしもとが運営する新しい動画共有サイトYNNの終了に伴いJOOKEYの下記2番組の動画も12月17日をもちまして配信終了させていただくことになりました。

「「YNN」よしもと秘蔵映像」
「【YNN】ナマイキ!あらびき団」

その他の動画を今後もお楽しみください。

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1位

【お題:成人式in2063】⑦コマ目!ジャルジャル後藤

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01月20日 朝配信 time 3分14秒

出演:川島明,大村朋宏 他

プレミアム

2位

怪談芸人百物語「生霊」井下好井 好井

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07月03日 夕方配信 time 6分13秒

出演:好井まさお

プレミアム

3位

武藤と猪木対面!お得意のプロレスネタに大吉饒舌

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04月05日 朝配信 time 1分46秒

出演:博多大吉

一般

4位

AKB48大島優子が泣いた!その真実とは!?

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11月27日 朝配信 time 1分29秒

出演:まちゃまちゃ

一般

5位

ハリセンボンの漫才

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03月29日 朝配信 time 10分56秒

出演:近藤春菜,箕輪はるか

プレミアム

2022/07/20

ドコモ端末でログインできない場合(解約できない場合)

2022/03/23

ChromeやFirefoxのバージョン100について

2022/01/18

【復旧済み】クレジット会員登録、一般会員登録の仮登録通知について

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